Перша ментальна допомога в стресовій ситуації (за Моше Фархі)

Р - разом, обов`язково бути поряд. Під час травмуючої ситуації людина відчуває себе самотньою і безпомічною. Важливо повернути її до відчуття того, що "ми разом, ти не один".

І - ініціатива, підтримка ефективних дій. Наш перший порив -заспокоювати людину, яка страждає від тривоги. Цього не варто робити.

Замість цього слід спонукати до активних самостійних дій, щоб відновити в людини відчуття контролю.

З - запитання, які спонукають до роздумів. Канал спілкування з постраждалими від тривоги в час інциденту повинен бути ментальним, раціональним, ні в якому разі емоційним. Потрібні запитання, які вимагають активувати думки, а не емоції. Не варто говорити "Це нормально - бути наляканим, схвильованим". Варто говорити "Порахуй і скажи, скільки людей/машин/стільців зараз навколо тебе?" або "Де знаходиться найближче до тебе захищений простір?".

У - усвідомлення ситуації. Дуже важливо розповісти людині, яка постраждала, що було до ситуації, і що було після пережитої ситуації. Важливо підкреслити: ця ситуація вже завершилася.

(Джерело: методичні рекомендації "Перша психологічна допомога. Алгоритм дій, надані листом МОН від 04.04.2022  № 1/3872-22)